Face à la fracture numérique et à la complexité croissante des démarches en ligne, l’association OPRA, en partenariat avec l’association EMAHO propose un accompagnement personnalisé pour aider chacun à maîtriser les outils numériques essentiels à sa vie quotidienne.
Grâce à la présence d’un Conseiller Numérique, les usagers bénéficient d’un appui concret, rassurant et adapté, en particulier ceux en situation d’illectronisme ou d’illettrisme.
Objectifs
Accompagner les publics dans leurs démarches administratives en ligne
Réduire la fracture numérique et favoriser l’inclusion digitale pour tous
Renforcer les compétences de base en informatique et l’usage des services publics numériques
Restaurer la confiance et l’autonomie dans les interactions avec les institutions
Déroulement du service
Accueil individualisé ou en petits groupes
Accompagnement pas à pas pour toutes sortes de démarches en ligne :
- Connexion et navigation sur les sites officiels
- Création et gestion d’un espace personnel (CAF, Ameli, France Travail, Impôts…)
Utilisation de la méthode Duplex, pensée pour s’adapter aux personnes en difficulté avec la lecture ou l’outil informatique. Approche pédagogique, bienveillante et respectueuse du rythme de chacun
Pourquoi participer ?
- Parce que le numérique est devenu incontournable, et qu’il ne doit laisser personne de côté.
- Gagner en autonomie dans les démarches administrative
- Eviter les erreurs, les blocages ou la perte de droits
- Avoir un cadre sécurisé pour apprendre sans stress
- Renforcer le lien social et la solidarité locale
📌 Voir sur Google Maps : https://maps.app.goo.gl/MPgoRGc9z6bnFQST7
